L’écoute (par Pascale Gondebaud Sylvander)

OBJECTIFS

– Repérer nos freins à l’écoute et nos peurs d’entendre
– Entendre ce qui est agité en nous et parasite l’écoute
– Repérer par l’émotionnel ressenti, la juste distance
– Harmoniser l’écoute verbale et non verbale

CONTENU

– Donner les signaux d’une écoute centrée sur l’autre
– Différencier les différents types de reformulations
– Reformuler l’explicite, l’implicite et le non verbal
– Différencier l’empathie et la contagion émotionnelle : la bonne distance
– Partager ou contenir l’émotionnel dans le retentissement de ce qui est dit ou non-dit par l’autre
– Rester créatif dans son écoute des symboles portés par les mots et les silences
– Accueillir l’humour dans l’écoute de l’autre et le plaisir partagé

MÉTHODES PÉDAGOGIQUES

– Travaux de groupe trio ou binôme
– Temps d’échanges
– Jeu de rôle, d’observation
– Mise en situation